在新政策中買新車的質(zhì)保有何規(guī)定?
在新政策中,買新車的質(zhì)保規(guī)定主要有以下這些方面。
家用轎車類產(chǎn)品的包修期限不少于 3 年或行駛里程數(shù) 60000 公里,以先到者為準;三包有效期不少于 2 年或行駛里程數(shù) 50000 公里,以先到者為準。包修期和三包有效期自經(jīng)營者開具購車發(fā)票之日起計算。
購買新車時會有保修單,上面載明顧客信息、購買日期等。保修分有限保修期和終身保修,像電子電器類產(chǎn)品、交通工具等有保修期。
在保修期內(nèi),正常使用車輛產(chǎn)生的故障或零配件損壞,廠家免費修理或更換備件,但不是所有都能“隨意修理”“全包”。比如關(guān)鍵部件如發(fā)動機、變速箱等,通常有 5 年 10 萬公里的保修,而輪胎、輪轂等易損件,車商僅提供 3 到 6 個月或 5000 公里的保修。
新《汽車三包法》規(guī)定,三包有效期不得少于 2 年或者 5 萬公里,質(zhì)保期在里程不得少于 3 年或者 6 萬公里,有效期和質(zhì)保期按購車發(fā)票或提車日期算。
7 天內(nèi)發(fā)動機、變速器等主要部件因質(zhì)量問題需更換的,可選擇換車或退貨。60 天內(nèi)或行駛 3000 公里內(nèi),因質(zhì)量問題導(dǎo)致轉(zhuǎn)向系統(tǒng)故障等,也可換車或退貨。
包修期內(nèi)有幾種情形可免除經(jīng)營者三包責任,比如購買時已知產(chǎn)品有不違規(guī)的瑕疵,未按要求使用、維護、保養(yǎng)造成損壞,自行改裝、調(diào)整、拆卸造成損壞,自行處置不當造成損壞,因不可抗力造成損壞。
家用汽車產(chǎn)品指消費者為生活消費需要購買和使用的乘用車和皮卡車。乘用車指按國家標準規(guī)定的除專用乘用車以外的乘用車。質(zhì)量問題指不符合相關(guān)標準或存在影響正常使用的情形。嚴重安全性能故障指危及人身、財產(chǎn)安全,致使無法安全使用的質(zhì)量問題。單次修理時間按小時算,每滿 24 小時為 1 日,余下不足 24 小時的按 1 日計,累計修理時間是單次修理時間累加。
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