買新車政策如何保障消費者權益？

買新車政策保障消費者權益的方法主要有以下這些。

首先是調解，依據《消費者權益保護法》，在發生爭端時，可聯系各地消費者協會或相關社會中介機構尋求調解，他們會提供專業指導。

其次是申訴，向質量技術監督部門或工商、交通部門反映問題，他們會依照法規處理申訴。

若協商調解無效，可考慮法律仲裁與訴訟，但要做好充分準備，了解法律程序。還可以借助媒體發聲，通過輿論監督提升問題曝光度，可能加速問題解決。

汽車三包政策以“包修、包換、包退”為核心，為消費者提供購車保障。2013 年 10 月 1 日后購車能享有規定的三包服務。若家用汽車在規定期限內出現嚴重安全性能故障，如轉向或制動系統故障，消費者有權要求更換或退貨。修理時間超 5 天或同一故障修理次數多，車主也有權要求換新車。銷售者要提供免費維修服務，包括工時費和材料費，確保提供準確修理記錄并方便消費者查閱。

購車前要了解不同汽車品牌的情況，關注行業政策法規，了解市場價格波動，對比不同車型，包括性能、配置、價格等，了解購車貸款和保險細節，仔細閱讀合同條款，注意車輛配置、價格、交車時間等細節描述。

購車時要檢查車身外觀有無刮擦碰撞，車漆是否均勻，車窗是否完好，測試車輛啟動、怠速、加速和制動性能，了解車輛保修期限和范圍，保養周期、項目及費用，警惕低價陷阱，核實車輛信息，簽訂正規合同。

購車后如出現糾紛，先與經銷商協商，協商無果向當地消費者協會投訴，還可尋求法律途徑解決。了解車輛保險種類和選擇，發生事故及時通知保險公司并保留現場照片，按要求提供證明材料，配合調查定損，選擇正規維修機構，保留維修發票和記錄索賠。

消費者要明確“汽車三包”政策對象為家用汽車，權利人為購買使用家用汽車的消費者，“三包”責任由銷售者承擔。消費者在異地購車和遭遇代銷時要尤其注意，務必明確合同簽訂方、發票出具人與實際售車方一致。