吉利汽車 4S 店的銷售顧問專業水平怎樣？

吉利汽車 4S 店的銷售顧問專業水平參差不齊。

部分 4S 店的銷售顧問表現較好，比如意林和博豪，能在車輛講解環節詳細全面地介紹。

但也存在一些問題，如在競品對比環節，多數銷售顧問對競品了解不多，無法給客戶做出對比分析，甚至有當場查詢手機軟件的情況。

在服務細節方面，有的店無人詢問進店事由、不主動提供茶水服務，有的店消費者停車后無銷售顧問引導入店，且調查人員到店 3 日內無回訪。

試乘試駕環節，部分店存在違反交通法規的現象，安全重視度和法律意識淡薄。

另外，捆綁銷售現象嚴重，6 家店均要求購車必須店內購買保險，貸款購車還須在店內辦理掛牌等。

要提升吉利汽車 4S 店銷售顧問的專業水平，應加強競品分析的培訓，讓銷售顧問能主動為客戶進行全面的競品對比。同時，注重試乘試駕的規范和安全，嚴格遵守交通法規。在服務細節上，要加強主動服務意識，及時回訪客戶。對于捆綁銷售問題，應嚴格遵守消費者自主選擇的權利，不強制附加不合理條件。