汽車(chē)三包規(guī)定對(duì)維修時(shí)間有何限制?
汽車(chē)三包規(guī)定中,對(duì)于維修時(shí)間是有明確限制的。
在 2 年/50000 公里的三包有效期內(nèi),原維修時(shí)間不得超過(guò) 35 天,累計(jì)維修次數(shù)不超過(guò) 5 次,現(xiàn)在變更為維修時(shí)間不得超過(guò) 30 天,累計(jì)維修次數(shù)不超過(guò) 4 次。
修理時(shí)間的計(jì)算,是從消費(fèi)者與修理者確定具體修理項(xiàng)目后,雙方在修理者提供的修理單據(jù)上簽字確認(rèn)時(shí)間開(kāi)始,包含診斷及等待配件時(shí)間。結(jié)束時(shí)間以修理者通知消費(fèi)者車(chē)輛維修完成可以提車(chē)的時(shí)間為準(zhǔn)。這里要注意,不足 24 小時(shí)按一天算。
等待配件時(shí)間(除了特殊需要 VIN 定制零件外)和診斷時(shí)間都計(jì)算在內(nèi),但外出救援時(shí)間不計(jì)入維修時(shí)間。
如果維修時(shí)間超過(guò) 5 天,從第 6 天開(kāi)始需要為消費(fèi)者提供代步車(chē)或出行補(bǔ)充。
同一產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題是指同一最小可修理、更換的零部件,跟主要零部件一樣以維修手冊(cè)或零件供應(yīng)系統(tǒng)查詢?yōu)橐罁?jù)。累計(jì)次數(shù)是同一零件問(wèn)題導(dǎo)致的維修次數(shù),同一現(xiàn)象不同零件引起的不累計(jì)。
在三包有效期內(nèi),如果因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題修理時(shí)間累計(jì)超過(guò) 30 日的,或者因同一產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)修理超過(guò) 4 次的,消費(fèi)者可以申請(qǐng)退換車(chē)。
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