汽車(chē)新三包法如何規(guī)范汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售行為？

汽車(chē)新三包法主要通過(guò)明確責(zé)任主體、規(guī)定三包憑證內(nèi)容、加大違法處罰力度以及強(qiáng)調(diào)交付合格產(chǎn)品等方面來(lái)規(guī)范汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售行為。

首先，三包責(zé)任由銷(xiāo)售者依法承擔(dān)，銷(xiāo)售者承擔(dān)三包責(zé)任范圍內(nèi)的修車(chē)、退車(chē)、換車(chē)義務(wù)及訴訟中的責(zé)任賠償。日常維修保養(yǎng)和售后服務(wù)由生產(chǎn)者及其委托的修理者提供。

在三包憑證方面，新三包法增加了交付日期記錄、動(dòng)力蓄電池容量衰減限值明示及相關(guān)零部件清單。經(jīng)銷(xiāo)商在新車(chē)交付時(shí)，要完整登記車(chē)輛信息，如實(shí)記錄交付時(shí)間，向客戶(hù)說(shuō)明三包條款，提醒其履行義務(wù)。若消費(fèi)者遺失，應(yīng)及時(shí)免費(fèi)補(bǔ)辦，且補(bǔ)辦的三包憑證累加補(bǔ)辦前的三包責(zé)任。

對(duì)于違法處罰，新三包法加大了力度，對(duì)未按規(guī)定承擔(dān)三包責(zé)任、故意拖延或無(wú)理由拒絕提供三包服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，最高處罰 50 萬(wàn)元，并公示。經(jīng)銷(xiāo)商作為三包責(zé)任第一人，客戶(hù)提出訴求時(shí)應(yīng)積極解決，依法履行義務(wù)，不得限制消費(fèi)者自主選擇保養(yǎng)企業(yè)。

再者，新三包法強(qiáng)調(diào)必須交付合格的產(chǎn)品給消費(fèi)者。生產(chǎn)者生產(chǎn)的汽車(chē)產(chǎn)品應(yīng)符合法律法規(guī)及約定的質(zhì)量要求，未經(jīng)檢驗(yàn)合格不得出廠銷(xiāo)售。銷(xiāo)售者要建立進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，驗(yàn)明隨車(chē)文件，并與消費(fèi)者共同查驗(yàn)汽車(chē)質(zhì)量狀況。

汽車(chē)三包新政中，消費(fèi)者連續(xù)兩次修理仍存在嚴(yán)重安全故障或新隱患、發(fā)動(dòng)機(jī)變速器等核心零部件更換兩次仍無(wú)法正常使用、懸架等系統(tǒng)核心零部件連續(xù)更換兩次仍無(wú)法正常使用，可選擇退款或換貨。三包有效期內(nèi)，因質(zhì)量問(wèn)題修理累積高于 35 個(gè)工作日或同一問(wèn)題維修次數(shù)高于 5 次，可憑三包證書(shū)和發(fā)票更換新產(chǎn)品。但易損耗零部件的相關(guān)條款未明確。