在汽車用品專賣店購買產品如何保障售后服務？

在汽車用品專賣店購買產品要保障售后服務，得這么做。

首先，購買時要確認產品是否有完整的保修憑證和相關說明，務必保證憑證原始記錄與實際車輛相符，且未被涂改或偽造。

其次，了解清楚售后服務政策，包括服務的范圍和期限。比如，產品因設計、制造等質量缺陷造成故障或零部件損壞，在保修期限內能否得到免費或部分免費的維修服務。

還有，要關注商家是否能提供有效的技術保障。比如，工程進入保修期內，接到維修電話后，客服能否及時查卷并下發(fā)維修反饋單給工程部，工程部經(jīng)理能否親自到現(xiàn)場查看真實情況，鑒定問題原因。如果是材料供應商的產品問題，能否及時通知并安排其服務人員按時上門服務。

另外，注意維修施工隊的服務規(guī)范，施工人員應穿著統(tǒng)一工服，佩戴工牌，言談舉止得體。

如今，不少企業(yè)已使用售后管理系統(tǒng)，能自動記錄服務時長，降低人工干預帶來的錯誤和造假風險，還能回溯查詢。

同時，商家應明示產品的廠名、廠址、聯(lián)系電話、品牌、商標、執(zhí)行標準、生產日期、有效日期等信息，配備質量合格證，注明專利。告知產品功能、性能、三包服務等信息，遵循汽車用品三包服務相關法律法規(guī)標準。

這樣，才能最大程度保障在汽車用品專賣店購買產品后的售后服務。