問
人保車險報案電話在國外能打通嗎
人保車險報案電話 95518 在國外一般是能打通的。
95518 是人保車險的服務熱線,它于 2000 年 7 月 4 日率先在 324 個城市推出,擁有 2000 多條線路和 2911 名服務人員,提供一周 7 天,每天 24 小時人工服務,覆蓋中國多數城鄉地區。
而且,人保為保障 95518 服務質量和水平,還實行了 ISO9000 質量管理體系認證和百城服務競賽等舉措,并獲得過“2006 中國最佳呼叫中心”大獎。
95518 能受理報案、客戶咨詢、預約投保、投訴舉報、救援、客戶回訪等。部分分公司還提供手機短信服務、賠案查詢、車輛保養優惠、大客戶俱樂部和緊急救援等創新服務。
如果在國內,普通公路發生交通事故報警打 122,高速上報警或救援打 12122,人員沖突打 110,對營運車輛服務不滿打 12328,人員受傷急救打 120。發生交通事故需保險理賠,人保就打 95518。
如果遇到 95518 繁忙無法接通,可將事故現場自行拍照,先撤離現場,5 天內撥打 95518 報案,或者在 8 - 24 點通過“貴州人保財險”官方微信公眾號申請理賠。
另外,像“互碰快賠”這種服務,事故雙方均在人保財險投保且符合條件的,可通過撥打 95518 報案,能加快事故處理速度,減少事故占路時間,方便辦理車險理賠。
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