問
長安福特探險者的售后服務(wù)怎么樣
有些車主反饋售后服務(wù)不錯,比如山西大昌福特 4s 店,提供上門接車、送車服務(wù),維修進度可手機查詢,透明車間方便車主監(jiān)督。更換零部件速度快,還會對車輛進行全面檢查,比如打磨剎車片、檢測電瓶等。到店維修保養(yǎng)會清洗車輛,售后餐廳有豐富的午餐,服務(wù)周到,人文關(guān)懷好。
但也有部分服務(wù)存在問題,比如在處理某些車輛故障時不夠積極,廠家對一些三包問題的處理方式也有待改進。
建議廠家加強對售后服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理,提高服務(wù)質(zhì)量,積極解決車主問題,提升品牌形象。
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