榮威汽車的售后服務(wù)怎么樣

榮威汽車的售后服務(wù)是相當(dāng)不錯(cuò)的。

上汽集團(tuán)作為榮威品牌的母公司，擁有強(qiáng)大的售后體系支持。在全國(guó)各地都設(shè)有維修站和服務(wù)點(diǎn)，方便用戶進(jìn)行保養(yǎng)、維修和咨詢。

榮威提供 24 小時(shí)道路救援服務(wù)，無論您在高速還是郊區(qū)，只要打電話，售后人員都會(huì)第一時(shí)間趕到解決問題。特殊情況下還會(huì)無償服務(wù)。

疫情期間，車主不方便出門，榮威提供上門服務(wù)，還會(huì)給車主帶禮物。

到店保養(yǎng)時(shí)，接待人員熱情專業(yè)且服務(wù)周到。新車換購有多種優(yōu)惠策略回饋老客戶。

榮威推出的“尊榮體驗(yàn)”是國(guó)內(nèi)首個(gè)涵蓋銷售、售后、金融及二手車等方面的服務(wù)品牌，有“3 年或 8 萬公里”質(zhì)量擔(dān)保，還有 4 項(xiàng)差異化服務(wù)，如修補(bǔ)漆終身保修承諾、早間預(yù)約接車服務(wù)、維修進(jìn)度及質(zhì)量承諾、維修等待中的告知服務(wù)等。

在 08 年第四季度，還提供車輛內(nèi)飾免費(fèi)清潔、市區(qū)內(nèi)免費(fèi)上門取送車、24 小時(shí)道路救援及代步車等一系列增值服務(wù)。

此外，“宅捷修”以上門式服務(wù)為特色，項(xiàng)目已增加到 80 項(xiàng)，全國(guó) 299 站網(wǎng)點(diǎn)到家平臺(tái)啟動(dòng)，針對(duì)三四線城市還有“宅捷修-網(wǎng)點(diǎn)到家”服務(wù)，客戶滿意率高達(dá) 99%。

上汽集團(tuán)還率先啟動(dòng)“三包”政策，旗下榮威產(chǎn)品質(zhì)保期升級(jí)至 3 年 10 萬公里，遠(yuǎn)超國(guó)家規(guī)定及眾多主流合資車企。

總之，榮威汽車的售后服務(wù)專業(yè)、高效、貼心，讓車主用車有底氣，贏得了消費(fèi)者的一致好評(píng)和信賴。