新車保險的理賠流程是怎樣的?
新車保險的理賠流程主要有以下這些步驟。
第一步,出險。這包含單方事故、雙方事故、多方事故,甚至車停著被人劃了也算??傊灰枰kU公司掏錢修車,都叫出險。
第二步,報(bào)案。如果是雙方事故,有責(zé)任一方要打自己投保的保險公司電話報(bào)案。單方事故或輕微事故,自行拍照后 48 小時內(nèi)報(bào)案就行,比如打 122 事故報(bào)警臺讓交警判定責(zé)任。
第三步,查勘定損。保險公司會來對車輛定損,確定損失金額。輕微事故可直接去定損中心,損失大的會有查勘員到現(xiàn)場。
第四步,遞交理賠材料。材料有車輛保單、行駛本、駕駛本、被保險人身份證、責(zé)任認(rèn)定書,單方事故不用交責(zé)任認(rèn)定書。有人傷的還要提供傷者診斷證明和醫(yī)療費(fèi)發(fā)票。
第五步,修車??梢赃x喜歡的 4S 店或熟悉的修理廠,在定損時提前說好地點(diǎn),修完后要墊付維修款,開和定損金額一樣的發(fā)票和維修清單。
第六步,領(lǐng)取賠款。帶上定損單、維修發(fā)票、清單和銀行卡去定損大廳辦手續(xù),一般不超 7 個工作日,錢會打到銀行卡里。
另外,新車出交通事故,車主 24 小時內(nèi)通知交警,48 小時內(nèi)通知保險公司。在保險公司人員來之前保護(hù)好現(xiàn)場,多拍現(xiàn)場照片。定損和核價很關(guān)鍵,車輛受損嚴(yán)重需拆檢定損或多方事故,受損車得按保險公司要求來。事故結(jié)案 10 天內(nèi),向保險公司交出險通知書、定損單、修車發(fā)票、事故證明等單證。新車保險理賠時,被保險人要及時報(bào)案,認(rèn)真填《機(jī)動車輛保險出險/索賠通知書》并簽章,告知車輛地點(diǎn)方便查勘定損,對財(cái)物損失賠償要拿好票據(jù)憑證,車輛修好和事故處理完,準(zhǔn)備好資料領(lǐng)賠款。
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