一汽 4s 店的投訴渠道有哪些

北顧發(fā)表于2025-01-30 17:34:51

如果您想投訴一汽 4S 店，以下是一些渠道。

一是撥打一汽大眾總部投訴電話 400-817-1888，人工接線后說(shuō)明投訴內(nèi)容，涵蓋產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)方面，接線員會(huì)告知盡快處理，一般兩天內(nèi)會(huì)告知處理過(guò)程，之后可能要和 4S 店協(xié)商。

二是撥打消費(fèi)者協(xié)會(huì)或工商電話投訴。

三是向車質(zhì)網(wǎng)和汽車投訴網(wǎng)等第三方投訴。

四是把相關(guān)服務(wù)、質(zhì)量等問(wèn)題投訴到全國(guó) 12315 互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

五是直接給一汽大眾的總公司投訴，要求調(diào)查處理。

六是 4S 店通常設(shè)有客服部門，可先向其投訴。

七是若 4S 店內(nèi)部處理不滿意，向汽車品牌官方客服投訴，比如一汽大眾就有多個(gè)投訴渠道。

八是通過(guò)汽車品牌的官方網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)或論壇等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)投訴。

九是在投訴無(wú)果的情況下，收集好購(gòu)車合同、維修記錄、服務(wù)單據(jù)、溝通記錄等證據(jù)，咨詢律師走法律途徑準(zhǔn)備訴訟。

總之，只要您有理有據(jù)，通過(guò)這些渠道一定能維護(hù)好自己的合法權(quán)益。

特別聲明：本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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