問
4S 店的汽車詢價策略是什么?
在 4S 店進行汽車詢價,首先要確定車型和品牌,結合自身空間、動力、舒適性、油耗、性價比等需求來選擇,比如是轎車還是 SUV,是進口車、合資車還是國產車。
確定好后,就進入價格咨詢階段。打電話詢價時,接電話的通常是 4S 店網銷部邀約專員,他們只負責邀約到店,不負責賣車,幾乎無賣車提成,其 KPI 考核指標核心是邀約到店數量。所以他們不會在電話里告知真實成交價,會極力邀請您到店談,對于您追問底價,會含糊其辭,說電話里說不清,要到店談。
此時,您打電話的目的應是加微信,多加幾個 4S 店邀約專員的微信,慢慢聊,不著急,持續兩三個星期甚至兩三個月,摸透價格。
同時,詢價時可強調 4S 店的權威性,比如“我們是正規的 4S 店,所有管理與經營都按品牌廠方標準化執行,價格差距小,來了看看展廳及售后服務會放心”。
也可告知申請低價困難,如“上次有客戶電話要底價,申請下來后他沒來,我被經理狠批,經理現在不給不來店的客戶底價”。
還能說集團有價格暗訪管控,“集團總部請第三方公司做價格監控,電話報底價會被罰,所以要到店談”,或者告知惡性競價的風險,“您不會要我底價去別家買吧,如果您是我會怎么辦”。
確定購車區域,比如工作地、戶籍地或其他意向地,從官網查詢該區域所有 4S 店的店名、地址、銷售。購車前要做好準備,了解心儀車型市場價和競品信息,明確預算,實地考察,測試駕駛了解車輛性能,檢查細節。多方對比不同 4S 店價格,真實表達購買誠意,談判時保持冷靜,提出價格區間,考慮額外福利,明確附加費用和合同條款,適時退讓,全面考慮整體交易。
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