東風悅達起亞官網的售后服務板塊有哪些內容?

東風悅達起亞官網的售后服務板塊主要包含以下內容:

在售后服務流程方面,接待工作至關重要。從寒暄開始,員工要面帶笑容、言談親切,用心聽取用戶陳述,迅速敏捷地行動。為提升專營店形象,員工要嚴守工作時間,穿統一整潔的工作服并佩戴胸卡。用戶來店應主動開口、起立問候,按序接待,禁止閑聊。熱情接待時,明確用戶要求,區分維修類別,如首保、常規保養、例保、普通小修、事故修理等,問明是否有特殊需求、是否已預約、是否有過返修等,將用戶所述故障現象、保養內容及電話、保險到期、上牌日期等逐一記入接車問診單。若屬維修預約,盡快問明情況與要求,填寫“維修預約單”并告知預約時間。

此外,東風悅達起亞還推出了四重售后服務。第一項是維修禮,針對受災車輛維修費用超出保險公司全損限修金額且在店維修的客戶推出專項維修禮。第二項是續保禮,面向此類客戶贈送續保代金券。第三項是換購禮,對受災車輛報廢或與保險公司簽訂推定全損協議的回購車主推出再購車補貼政策。第四項是出行禮,受災車輛在店修復后,再次邀請客戶進店免費檢測,根除車輛隱患,保障車輛安全。

特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

車系推薦

新途V80
新途V80
9.58-23.96萬
獲取底價
捷達VS5
捷達VS5
8.79-12.19萬
獲取底價
冒險家
冒險家
23.58-34.58萬
獲取底價

最新問答

噴漆鈑金培訓的教學方式通常涵蓋理論與實踐兩方面。在理論教學中,會介紹噴槍、沖擊錘等工具材料,講解車身損傷檢查和清潔方法,讓學員了解各環節原理。實踐教學是重點,鈑金操作針對不同凹陷程度傳授拉拔、敲打等技巧,嚴重時進行車架矯正;噴漆環節從損傷確
購買全新噴烤漆房的價格包含設備本身價格、噴漆費用等多項費用。設備價格因配置、材料、品牌等因素在一萬多元到幾十萬元波動,配置高、材料優的價格偏高;噴漆費用則受涂料類型、車輛等級等影響,普通噴漆 150 - 300 元/平方米,高端漆種費用更高
車用油漆的使用壽命一般在 3 到 12 年。原廠車漆因質量較好,若無嚴重磨損和惡劣環境影響,壽命多在 5 到 8 年;全車噴漆的持久性通常在 5 到 12 年,其中國產漆耐用性約 5 至 8 年,進口漆可達 10 至 12 年。不過,這并非
遵義有多家4s店銷售福特,比如遵義黔之杰江鈴,他們的電話號碼是400-805-2900 轉 2466,撥打可獲得最新報價。太平洋汽車為您收集了遵義范圍內的福特 地址大全以及門店聯系電話,僅供參考。 遵義福特 4s店如下: 一、遵義黔之杰江鈴
上劃加載更多內容
AI選車專家