問
哪些因素會導致汽車銷售流程出現問題?
汽車銷售流程可能出現問題的因素有不少。
首先是情緒管理,銷售顧問若以低沉情緒見客戶,這就是個大問題。得在憂慮時想到最壞情況并接受,煩惱時自我安慰找出口,沮喪時引吭高歌。
接著是信賴感的建立,別過早講產品,要從客戶熟知的事入手,多共鳴。
再說性價比,國民收入普遍偏低,價格對多數工薪階層買車影響大,車價下調還可能壓縮產品和服務質量。
品牌知名度也重要,老百姓選車會受品牌影響,滿意度來自產品效果和價格定位。
油經濟性同樣關鍵,油價上漲影響百姓購車計劃,耗油量是買低價車的重要考慮因素。
然后是裝車問題,憑感覺和經驗裝車不行,得用微科云 ERP 管理云平臺按銷、按庫存、按回庫補貨。
還有銷售過程效率低,得科學規劃行程。
產品策略也有影響,像定位不準、缺乏創新、質量不佳、價格和渠道不合理。
銷售技巧也得重視,銷售顧問能力不足、客戶關系維護不好、銷售流程不完善都不行。
另外,市場競爭激烈,對手強、需求變、宏觀經濟不好都會帶來麻煩。要把戰敗客戶分類統計,深入分析原因,再制定改進措施。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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