不同汽車廠商的售后服務(wù)水平如何比較？

要比較不同汽車廠商的售后服務(wù)水平，可以從以下幾個方面來看。

首先是保養(yǎng)政策，像雷克薩斯就以超長免費(fèi)保養(yǎng)政策獲得高分，普通車 4 年 10 萬公里，混動 6 年或 15 萬公里。

自主豪華品牌 WEY 和領(lǐng)克在服務(wù)體驗方面做得不錯。

特斯拉在售后模式和遠(yuǎn)程智能診斷等六個重要體驗維度上全維度達(dá)成，比如暴雨中迅速為爆胎車主換胎，其直營模式下的服務(wù)受到稱贊。

吉利在主流品牌售后服務(wù)滿意度排行中位居第二，起亞和廣本并列第一。

東風(fēng)悅達(dá)起亞在售后方面精益求精，盡管車型銷量不如大眾、豐田，但售后服務(wù)滿意度高。

沃爾沃和林肯有更換零件終身保修，但有限制條件。

奧迪和凱迪拉克網(wǎng)站服務(wù)描述高大上，但具體服務(wù)說明缺乏量化。

捷豹路虎 3 年以后保養(yǎng)五折起的內(nèi)容有時不穩(wěn)定。

大部分車企將道路救援和事故救援服務(wù)合并，與質(zhì)保期掛鉤，而捷豹路虎、寶馬、林肯在事故救援服務(wù)上更具優(yōu)勢。

沃爾沃服務(wù)項目整體不錯但有文字游戲嫌疑，寶馬上門取送車的福利不確定是否常態(tài)化。

雷克薩斯在緊急救援響應(yīng)指南方面有特定內(nèi)容。

總之，比較不同汽車廠商的售后服務(wù)水平，要綜合考慮這些方面，選擇最適合自己需求的汽車品牌。