問
領克車的售后服務怎么樣?
領克車的售后服務是相當不錯的。
比如車輛突然無法啟動,聯系售后,服務顧問能迅速判斷問題,技師帶電瓶出發救援,出發前聯系告知到達時間,見面遞上救援小食包和礦泉水,詢問車輛使用情況,麻利更換電池,還把舊電池放后備箱。
預約保養,進店停車位置明顯,工作人員核對預約信息,檢查車輛外觀,套保護套,確定保養項目,帶去休息區,有甜品飲料,還有娛樂設施和車間進度看板,保養完告知車輛狀態、問題和注意事項,提醒關注領克 APP 領優惠券。
首任車主有終身免費質保、道路救援和數據流量三大免費政策。深夜車輛故障,客服了解情況迅速,維修師傅 15 分鐘解決問題,40 分鐘完成修復,全程免費。
預約保養幾乎不用等,保養中發現小損壞免費更換,首保項目免費,常規保養費用約 1100 元,10000 公里一保,減少車主時間和金錢成本,保養過程透明,價格公示。
休息區設施完善,服務對比其他豪華品牌也不遜色。售后服務人員熱情,未預約對接也笑臉相迎,保養內容全國統一規范標準,價格公開透明,APP 有抵用券可領,保養時免費添加玻璃水。
總之,領克車售后服務專業、細致、人性化,值得信賴。
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