打特斯拉服務(wù)電話需要準(zhǔn)備什么信息

打特斯拉服務(wù)電話需要準(zhǔn)備車輛信息，比如車輛 VIN 碼、車型、購(gòu)車時(shí)間。

還要有詳細(xì)的問(wèn)題描述，包含具體時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境等。

準(zhǔn)確的個(gè)人聯(lián)系方式不能少，像姓名、手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱。

必要的支付憑證也得準(zhǔn)備好，像購(gòu)車發(fā)票、保修卡。

車輛購(gòu)買合同或租賃合同的復(fù)印件、車輛注冊(cè)或租賃協(xié)議的復(fù)印件、車輛保險(xiǎn)證明也可能用得到。

撥打電話前要保證手機(jī)信號(hào)良好且無(wú)撥號(hào)限制，不行就重啟手機(jī)，還打不進(jìn)就換座機(jī)或其他手機(jī)試試。

撥打特斯拉售后服務(wù)的 24 小時(shí)服務(wù)熱線 400 電話，根據(jù)語(yǔ)音提示選擇服務(wù)項(xiàng)目或按鍵，選人工服務(wù)后耐心等客服接聽(tīng)，按提示提供個(gè)人和車輛信息、問(wèn)題描述。

提交資料時(shí)車輛信息要準(zhǔn)，問(wèn)題描述要簡(jiǎn)明，聯(lián)系方式要可靠，支付憑證留復(fù)印件。

建議在工作日工作時(shí)間段聯(lián)系客服，這樣響應(yīng)快。

和客服交流要有耐心和禮貌，問(wèn)題解決不了就要求升級(jí)問(wèn)題并記錄信息，多次撥打沒(méi)解決可向售后上級(jí)部門或主管投訴或求助。