問
蔚來二手車的售后服務(wù)如何?
蔚來二手車的售后服務(wù)整體不錯。
首任車主的蔚來 ES8 享有終身質(zhì)保,二手車則質(zhì)保期限調(diào)整為三年或 12 萬公里。
官方認(rèn)證的蔚來二手車可繼續(xù)接受品牌售后部門的常規(guī)服務(wù),如安裝充電樁、道路救援等。還享受 7 天內(nèi)可退換,以及 1 年或 3 公里的原廠延長質(zhì)保。
不過,非官方渠道購買的二手車無法享有官方的免費換電和特定優(yōu)惠政策。終身免費換電僅支持首任車主,二手車主無法享受。
另外,官方認(rèn)證二手車在回收前會進(jìn)行全方位檢測,電池安全和健康有保證。
購買蔚來官方二手車,能和新車一樣貸款享受低息且免手續(xù)費,還能采取 BaaS 電池租賃方式,降低購買門檻。也可根據(jù)需求增配。
但要注意,蔚來車更新迭代快,新車在續(xù)航動力等方面強于二手車,免費換電次數(shù)新車也多于二手車。
總之,蔚來二手車售后服務(wù)有一定保障,但具體權(quán)益需根據(jù)購車渠道和車輛狀態(tài)確認(rèn)。
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