問
特斯拉鈑噴中心的維修流程是怎樣的
特斯拉鈑噴中心的維修流程大致如下:
單方面事故流程相對簡單,工作人員會查驗車輛,提供事故判定單,登記車主信息,留下卡片鑰匙。
在維修前,會將受損部位清潔,把碰撞車輛受損部位的鈑金件通過切割等方式拆離原車身,去掉舊漆膜后,再噴涂新的面漆。油漆需要五六道工序,完成補漆涂漆后,還要針對有瑕疵的面漆做增光等處理。
特斯拉的售后服務體系分為四大模塊:實體服務中心、自營/授權鈑噴中心、虛擬服務中心、400 客戶服務。
車主可通過多種方式預約,比如線上 App 預約,即將上線事故維修預約功能。還能提前預約代步車服務。
直營鈑噴中心以高標準建設車間,配備囊括機修鈑金車間、鋁車身打磨房、高端噴漆房、中涂房等全系統、獨立的專項維修車間。每位售后服務人員都經過層層篩選,同時通過了官方的技術與服務培訓,確保能按照高標準操作。
在工藝和設施方面,擁有數百件專用工具、超過百件通用設施設備,均為全球知名品牌產品。采用批準使用的水性漆工藝,嚴格的工藝標準由 7 大工藝、36 個涂裝流程組成,以全球領先的維修技術確保更好的維修效果。
基于線上、線下完善的服務體系,還為車主提供“0 接觸”事故車定損理賠維修服務。車主只需在線上完成授權,即可提供出險咨詢、事故車代駕/拖車、定損、理賠等服務,將流程大大簡化。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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