寶馬集團旗下品牌的售后服務質量怎樣？

寶馬集團旗下品牌的售后服務質量非常出色。

其售后服務主打安心、省心、放心。通過主動式關懷服務，當車輛出現問題時能更早更主動介入，將問題和風險排除在前端，確保客戶保養、事故、維修、故障、救援無憂。

寶馬擁有專業的技術團隊，維修技師都經過嚴格培訓和認證，具備深厚知識和豐富實踐經驗，無論是常規保養還是復雜故障維修，都能迅速準確診斷并解決。

服務設施也很先進，售后服務中心配備了先進檢測和維修設備，能滿足各種車型維修需求，環境舒適整潔。

在效率方面，通過優化服務流程，提前預約服務讓客戶到達后迅速得到處理，減少等待時間。同時建立了完善的零部件供應體系，確保維修所需零部件及時供應，加快維修進度。

寶馬的服務網絡完善，在中國 315 個城市布局了 700 多家經銷商店和服務網點，幾乎覆蓋所有城市，讓客戶便捷享受服務。

在新能源汽車維修和保養方面，通過創新培訓和售后技能大賽，培養選拔了大量專業人才。

數字化服務體驗很棒，通過手機就能完成在線預約服務、上門取送車、查看 e 車間“聊天室”里的實時車輛維修保養進度和在線支付，節省客戶時間成本。

在零配件方面，堅持高標準嚴要求，“寶馬嚴選”的原廠高品質零配件和附件耐用、可靠、安全。還舉辦售后服務質量體驗日，讓客戶親自感受其服務魅力。

總體而言，寶馬售后服務可靠且值得信賴。