問
如何判斷一家日產 4S 店是否正規?
要判斷一家日產 4S 店是否正規,可以從以下幾個方面入手。
首先看標準,比如您首次進店有沒有人及時迎接,是否熱情,能否照顧您的感受,店內座椅、桌子、地面、展車、廁所是否干凈,銷售著裝是否標準。這些小細節反映出店的管理水平,管理好意味著有向好發展的意愿,也可能會及時處理小問題。
其次看狀態,員工狀態能體現店的整體素質。如果工作人員死氣沉沉、沒笑臉、牢騷多,像一盤散沙,那服務估計好不到哪去。因為員工干得不高興,可能存在工資不按時發等問題,側面反映出店對員工的態度不好,對顧客可能也如此。
再看文化,您能通過銷售顧問的微信朋友圈,看他們對公司的認可度。比如是否自發轉發公司廣告或新聞,工作時間長的銷售顧問多不多。這能證明他們對公司價值觀的認同,也能反映店的服務連續性。
然后聽口碑,可去售后區找買車的用戶詢問,或去其他品牌店了解這家店的服務情況和口碑,這樣能有更真實的了解。
還可以查看經銷商的營業執照和經營許可證,能在店內或官網找到。也能咨詢廠家官方客服,詢問當地的授權經銷商名單中有沒有這家店。或者查閱廠商官網或官方 APP,看是否有其授權信息。
此外,查看消費者評價和專業評測,能參考他人意見。
最后親自去店里考察,了解服務和售后設施等情況。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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