極氪和領(lǐng)克的售后服務(wù)哪個(gè)更貼心？

抬頭那曙光發(fā)表于2024-10-29 12:14:55

極氪的售后服務(wù)通常較為出色。進(jìn)店保養(yǎng)車(chē)時(shí)，有專門(mén)的工作人員對(duì)接，車(chē)開(kāi)上舉升機(jī)檢查底盤(pán)、更換空濾等流程規(guī)范細(xì)致，維修小哥會(huì)在舉升機(jī)和車(chē)架間墊泡沫墊防止剮蹭，安裝完空濾后測(cè)試相關(guān)功能。保養(yǎng)結(jié)束還會(huì)洗車(chē)，整個(gè)過(guò)程不到一小時(shí)。費(fèi)用方面，電車(chē)保養(yǎng)項(xiàng)目少且明碼標(biāo)價(jià)，溝通輕松。極氪還有寬敞的休息區(qū)、貼心的免費(fèi)快充和伴手小禮品。

領(lǐng)克授權(quán)店在極氪派駐人員進(jìn)入后服務(wù)質(zhì)量有明顯提升，比如進(jìn)店有專人對(duì)接，走時(shí)有伴手禮。

綜合來(lái)看，如果追求更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，極氪可能是更好的選擇。但具體選擇還得看當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況和個(gè)人需求。比如極氪目前沒(méi)有自己獨(dú)立的售后服務(wù)門(mén)店，需與領(lǐng)克共用，服務(wù)體系有待完善。而在某些地區(qū)，領(lǐng)克授權(quán)店的服務(wù)也有可圈可點(diǎn)之處。

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