東方風神汽車的售后服務怎么樣

東方風神汽車的售后服務整體不錯。

比如全新 AX7 馬赫版提供 10 年不限里程質保，首任車主還有不限年限和里程的終身質保，能為車主節(jié)省不少維修成本，像 2020 款 AX7 售后政策就誠意滿滿。

實際案例中，像雨刮器刮不干凈這類小問題，售后人員不僅隔天主動致電詢問，還執(zhí)意上門解決，甚至有負責人跟隨，展現出高服務效率和負責態(tài)度。

還有車主反饋車輛出現質量問題后，售后服務態(tài)度敷衍、專業(yè)度不足、處理不及時等，但這只是少數情況。廠家應加強對 4S 店管理和培訓，提高服務人員專業(yè)素質和服務意識，建立完善監(jiān)督機制，及時處理問題和投訴，積極與車主溝通。

另外，東風風神 AX7 質保期為 3 年或 10 萬公里。像有車主買了東風風神奕炫，雨刮器有點刮不干凈，反饋后隔天售后就上門解決，還仔細檢查車輛使用情況，詢問日常使用感受，最后送小禮品。

總之，東方風神汽車售后服務有亮點，也存在改進空間，廠家不斷完善，會讓車主更安心滿意。