出租車管理條例怎樣規(guī)范出租車的運營服務(wù)？

出租車管理條例通過多方面來規(guī)范出租車的運營服務(wù)。

司機方面，要嚴格遵守道路交通法規(guī)，像遵守交通信號，不超速，不違反禁止標(biāo)志，杜絕酒駕和吸毒，保證良好駕駛狀態(tài)。

在與乘客接觸時，要有好的服務(wù)態(tài)度和禮貌，比如問候乘客、提供幫助，尊重乘客意見需求，不搭訕、不無禮，給乘客必要的安全和行車提示，還不能非法營運或拒載，不能擅自改路線、避計價器，不能故意拒載或歧視乘客，不能串通偷逃計價器費用。

車輛得定期檢查，確保車況良好。

行業(yè)管理體制要進一步理順，比如因行業(yè)管理職責(zé)、行政區(qū)劃調(diào)整及行政審批權(quán)集中行使等，要相應(yīng)調(diào)整出租行業(yè)管理體制并在條例中確認。

立法很關(guān)鍵，能促進行業(yè)融合發(fā)展和規(guī)范管理。像巡游車面臨經(jīng)營權(quán)、利益分配問題，網(wǎng)約車有無序發(fā)展亂象，都需要通過立法規(guī)范出租車經(jīng)營服務(wù)行為。

還要規(guī)范和提升服務(wù)質(zhì)量水平，現(xiàn)行條例對經(jīng)營者規(guī)范不足、處罰額度低，像駕駛員拒載、繞道、多收費等頑疾要治理，要通過立法規(guī)范從業(yè)人員經(jīng)營行為。比如《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》要求出租車駕駛員做好運營前例行檢查，保持車輛整潔、備齊發(fā)票零錢，衣著整潔、語言文明，按乘客意愿服務(wù)，幫乘客取放行李，協(xié)助特殊乘客上下車，不在車內(nèi)吸煙和吃異味食物，隨車帶好證件并按規(guī)定擺放，按目的地選合理路線，不拒載、不議價、不甩客、不繞道，在客流集散地要文明排隊服從調(diào)度，未經(jīng)乘客同意不搭載他人，用計程計價設(shè)備并出票據(jù)，遵守交規(guī)文明禮讓。