別克售后電話投訴渠道怎么操作

如果您想投訴別克售后，有以下操作渠道。

別克總部的投訴電話是 400-820-2020，這是雙向收費電話，主叫承擔本地通話費，被叫支付訪問費，還有 800 客服電話，部分商家已允許手機撥打。

若在別克 4S 店遇到不合理或侵權行為，可這樣做。一是撥打 4S 店內部投訴電話，說明情況并要求查看店內監控錄像，或者向 4S 店經理投訴銷售人員。

二是登錄汽車網、車門網、車質網、汽車投訴網等主流投訴網站，按指引填寫投訴內容提交，廠家會審核并回復或提供解決辦法，比如汽車質量網，要注冊完善信息，進入投訴渠道填寫內容，等待審核和廠家處理反饋，若不滿意可再次投訴。

三是撥打 12315 消費者熱線，按工作人員提示回答問題，闡述投訴事實、緣由和訴求，提供雙方姓名、地址、電話等信息，投訴異地商戶要加區號。

四是尋求媒體幫助，比如向當地主要媒體投訴，315 期間部分媒體有專門投訴平臺。

另外，還可以找當事人上級如 4S 店總監，若總監不處理就打官網 400 投訴電話，一般汽車品牌銷售中心有專門售后投訴部門。也能向當地工商部門或消費者保護協會投訴，要提供真實有效證據，比如購車資料、通話錄音、現場圖片等。未達成一致可向法院提起訴訟，注意收集證據。