問
大眾奧迪的售后服務哪家更好?
奧迪連續兩年榮獲中國汽車客戶之聲——售后服務標桿品牌獎。其售后服務戰略全面升級,推出“恒悅計劃”,能讓用戶低價享受優質專業服務。以原廠備件和專業服務雙重保障,提供更好體驗,還有品牌自營延保和保養組合產品,全網經銷商可用。多款售后附件產品有市場競爭力,近 80%經銷商所需備件當日送達。為經銷商搭建了精準高效、專業務實的售后服務技術管理體系,圍繞多方面持續強化品牌擔當,提升用戶滿意度。在 J.D.Power 中國售后服務滿意度研究中,奧迪常居豪華車品牌售后服務滿意度榜首,還實現“六連冠”。
反觀大眾,進口大眾售后服務不錯,國產車型如上汽大眾和一汽大眾的表現就稍差。比如服務啟動上,響應速度可能不如奧迪;服務顧問的專業和熱情程度也有差異;經銷商設施可能沒奧迪舒適,維修設備也不一定先進;服務質量方面,維修技術和配件質量保障也稍遜一籌;服務后交車環節可能交代不夠清晰。
不過大眾網點分布更廣,維修保養更便捷。但具體感受因個人體驗和地區差異有所不同。
總之,奧迪售后服務在多個方面表現出色,更具優勢。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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