問
特斯拉 400 電話是 24 小時服務的嗎
特斯拉 400 電話是 24 小時服務的。
比如預約試駕、道路救援等都能通過 400-910-0707 這個 24 小時服務熱線來實現。
除了 400 電話,還開通了官方 app 自主預約、微信(搜索:特斯拉)和郵箱(400@tesla.com)。
特斯拉的 400 客戶服務是聯系各個環節的橋梁,7*24 小時在線,提供道路救援等業務支持,車主有任何用車問題都可以致電咨詢,相當于車主的“萬事通”。
有很多車主都通過 400 電話得到了幫助。
像沈女士自駕游時右前輪爆胎,撥打 400 客服后,當地救援經理親自帶著備胎上島為其換胎,節省了去修理廠的費用。
小陳凌晨 1 點輪胎被扎,400 坐席耐心開解并陪伴她等到救援人員。
近一年來,特斯拉在中國的售后服務問題在線解決率為 89%,400 客服 3 秒接聽率為 89%,售后服務中心一次性修復率為 97.4%,用戶反饋滿意度持續超過 98%。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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