領(lǐng)克新能源的售后服務(wù)怎么樣？

領(lǐng)克新能源的售后服務(wù)較為出色。從實(shí)際案例來看，即使女司機(jī)在外地提車，當(dāng)?shù)?4S 店售后總監(jiān)也能耐心傾聽并快速解決車輛故障，從接待到處理完畢不到一小時(shí)，還主動(dòng)分享車輛情況，這無疑展現(xiàn)出其高效與貼心。同時(shí)，在質(zhì)保政策方面，針對(duì)不同時(shí)段提車的用戶都有明確且細(xì)致的三電質(zhì)保服務(wù)，為車主提供了可靠的保障。這樣的服務(wù)讓用戶倍感安心。

這種高效貼心的服務(wù)并非個(gè)例。在全國各地，領(lǐng)克新能源的售后團(tuán)隊(duì)都秉持著為用戶排憂解難的理念。無論是車輛日常保養(yǎng)時(shí)的溫馨提醒，還是遇到突發(fā)問題時(shí)迅速響應(yīng)，都體現(xiàn)出他們對(duì)用戶的關(guān)懷。當(dāng)車主來到售后中心，工作人員會(huì)以熱情的態(tài)度接待，仔細(xì)了解車輛狀況，用專業(yè)的技術(shù)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，為車輛進(jìn)行全面檢查與維修，確保每一個(gè)潛在問題都能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決。

在質(zhì)保政策上，更是充分考慮到用戶的擔(dān)憂。對(duì)于 2025 年 5 月 31 日之前提車的領(lǐng)克 Z20 首任家用車主，三電系統(tǒng)終身質(zhì)保服務(wù)涵蓋動(dòng)力蓄電池、驅(qū)動(dòng)電機(jī)和電驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)控制器等關(guān)鍵部件，材料和制造工藝故障可免費(fèi)維修或更換，這大大降低了用戶使用新能源汽車的后顧之憂。而且，終身質(zhì)保期內(nèi)，動(dòng)力電池衰減超過 30%免費(fèi)維修或更換的承諾，進(jìn)一步保障了車輛的使用性能。

自 2025 年 6 月 1 日起，領(lǐng)克純電產(chǎn)品統(tǒng)一執(zhí)行的《領(lǐng)克“三電”終身質(zhì)保服務(wù)協(xié)議》2025 版，同樣對(duì)質(zhì)保范圍進(jìn)行了清晰界定，涵蓋動(dòng)力蓄電池、驅(qū)動(dòng)電機(jī)和電驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)控制器三大核心部件，因材料和制造工藝缺陷出現(xiàn)故障可免費(fèi)質(zhì)保，并且官方承諾在終身質(zhì)保期內(nèi)，動(dòng)力電池衰減不大于 30%，若大于 30%且符合政策，將免費(fèi)維修或更換相關(guān)部件。這種與時(shí)俱進(jìn)、不斷完善的質(zhì)保政策，讓消費(fèi)者切實(shí)感受到品牌對(duì)自身產(chǎn)品質(zhì)量的信心以及對(duì)用戶權(quán)益的重視。

總的來說，領(lǐng)克新能源從實(shí)際服務(wù)行動(dòng)到質(zhì)保政策的制定，都致力于為用戶打造全方位、無死角的售后服務(wù)體驗(yàn)。高效、貼心的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，加上可靠、完善的質(zhì)保政策，共同為車主的用車生活保駕護(hù)航，讓領(lǐng)克新能源的售后服務(wù)成為其品牌的一大亮點(diǎn)，也為用戶帶來了實(shí)實(shí)在在的便利與安心 。