新款奧迪的售后服務有什么新政策?
新款奧迪的售后服務新政策亮點頗多。比如推出 60 分鐘快保(提前 24 小時預約,換油保養及洗車能在 60 分鐘內完成)、提前 24 小時預約鈑噴快修 8 小時內完成、預約服務可延時到晚上 8 點以及 20 公里內免費取送車服務,極大提升了服務效率與便捷性。在新能源車方面,有完善的質量擔保規定和高于國家要求的三包政策,還精心規劃銷售網絡。這些政策從多個維度提升了用戶的售后體驗。
在質保政策方面,新款奧迪也有清晰且全面的規定。其三年質保涵蓋的范圍較為廣泛,動力總成保修包含發動機和變速箱這兩個汽車的核心部件,同時傳動系統、底盤以及空調等部件也在保修范圍內。汽車質保分為整車質保和動力總成保修,在整車質保期間,若出現非人為的品質問題,零部件可享受免費更換服務;動力總成保修則聚焦于發動機和變速箱,但需要按照保養手冊在4S店進行定期保養。質保期限一般設定為三年或行駛6萬公里,以先到者為準。只要車主遵循保養要求,車輛出現的質量問題基本都能得到妥善解決。
另外,奧迪針對不同車型和部件,質保期還有兩種標準。基礎保修期通常為一年或者行駛50,000公里,在這個期間內,如果在4S店進行常規保養時,發動機、變速箱等核心部件出現問題,奧迪廠家會承擔全部責任。而且,車輛還享有更長的保修期,即3年或10萬公里。在這個期限內,車主既可以選擇在4S店進行維修,也可以在有資質的維修公司維修,并在車載手冊上簽字確認,以此來獲得保障。同時,奧迪對發動機、傳動系統、變速箱、懸架系統和底盤等關鍵部位實施長期保修支持,為車主提供了更長久的安心保障。
還有值得一提的是延保政策。延保對于車主來說是一種未雨綢繆的選擇。延保可以減輕車輛在五年或行駛里程超過六萬公里后,因可能出現的高昂維修費用帶來的負擔,能保障關鍵部件的正常維護。不過在選擇延保服務時需要謹慎。首先要明確保修范圍,一般來說新車時購買延保會更劃算,而且在特定時間區間購買性價比會更高。需要注意的是,只有私家車符合延保資格,購買延保后保養必須在授權4S店進行,否則延保權益將會失效。
總之,新款奧迪的售后服務新政策從保養維修的效率提升、質保范圍的明確、延保服務的合理設置等多個方面,全方位地為車主考慮,旨在為廣大奧迪車主帶來更優質、更安心、更便捷的售后體驗,讓車主在享受駕駛樂趣的同時,沒有后顧之憂。
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