問
比亞迪客服對老客戶有哪些特殊關懷?
比亞迪客服對老客戶的特殊關懷有很多。
比如會邀請老客戶參加由廠家舉辦的保客活動,活動現場有豐富禮品,還有網絡論壇大咖分享干貨,能讓老客戶對車輛有更深入的了解。
每個月都會給老客戶送去問候,像有老車主感恩活動時,會直接送保養工時券。
對于卡車司機,比亞迪舉辦“保養無憂·綠色筑夢”回饋用戶活動,對符合條件的車輛免費進行 16 個大項、31 個小項目的檢查。活動期間,回店客戶可享受檢修工時費六折、配件價格九折福利。
比亞迪商用車有完善的售后管理與服務體系,獲得綜合評價卓越七星級認證。售后服務團隊以工程師為核心,技術過硬,反應迅速,為車輛全生命周期運營提供駐點技術支持,全天 24 小時響應。
核心三電及重要零部件有超長質保。還會為客戶制定個性化的培訓方案。
比亞迪不斷創新,為客戶提供最優運輸解決方案,在純電動卡車領域持續引領技術創新,優化產品性能。
總之,比亞迪重視老客戶,通過多種方式給予關懷,提升服務水平。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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