問
吉利子品牌的售后服務質量怎樣?
吉利子品牌的售后服務質量整體不錯。
以極氪為例,服務渠道豐富,包括三個中心、一個空間、一個家、一個站、一個 APP。
但也存在一些問題,比如線上服務中工作人員不夠專業、服務體系混亂、解決問題速度慢等;線下服務有售后效率低、配件訂貨時間長、工作人員專業度欠缺等。
針對這些,車主建議加強人員培訓、標準化服務流程、責任到人等。
極氪也有優勢,像“飛行售后”和出色的緊急救援服務。
吉利汽車售后服務網絡覆蓋廣泛,服務人員專業素養較高,維修采用原廠配件和先進設備,還提供一定期限質保。
同時推出增值服務,如定期車輛免費檢測。不過可能存在特殊情況下配件供應不及時的問題。
吉利售后服務范圍全面,價格合理,服務時間寬松,服務質量高,政策完善。
服務團隊具備豐富知識和經驗,能迅速診斷并解決問題,配件供應有保障,還推出預約、上門等特色服務。
從權威榜單來看,吉利登頂售后服務榜第一,不少車主也對其表示認可,像帝豪車主就分享了極寒天氣下暖心的服務經歷。
總之,吉利子品牌售后服務有優勢也有不足,但在不斷改進和優化。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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