比亞迪 4S 店的投訴渠道有哪些？

比亞迪 4S 店的投訴渠道主要有以下這些。

一是撥打比亞迪客服電話 24 小時熱線 400-830-3666，無論咨詢還是投訴都可以。如果是投訴經銷商，最快 3-7 個工作日會核實并聯系經銷商給出解決方案，解決后還會回訪。咨詢預約試駕、售后保養等，客服能提供 4S 店聯系方式或讓就近 4S 店聯系您。道路救援問題，客服也能即時提供解決方案。

二是通過比亞迪官方網站投訴通道進行投訴。

三是利用比亞迪 APP 客戶端投訴，有人剛投訴完，4S 店就打電話安排解決了。

四是在車質網、黑貓投訴等第三方投訴平臺，注冊賬號后選擇車型和投訴類型，描述投訴內容，廠家會核實并聯系處理。

五是撥打 12315 消費者投訴平臺，登錄官網或撥打熱線闡述投訴內容，會有工作人員配合維權。

如果是投訴比亞迪不交車，要準備好購車合同、保養記錄、維修記錄等相關證據。如果 4S 店沒按約定時間交車，優先撥打廠家投訴熱線，不受理再打 12315。若 4S 店在購車合同上寫明不確定交車時間，且因產能受限等原因長期不交車，可能辦法不多。所以購車時要協商好交車時間和未按時交車的賠償。

要是投訴 4S 店服務質量問題，最有效的辦法還是撥打廠家投訴熱線，廠家對各 4S 店經銷商監管力度和要求很高，接到投訴會重視。