問
購買奇瑞路虎在售后方面有何特點?
首先,其售后服務網絡較為完善,能夠為車主提供相對便捷的服務。比如疫情期間推出的“三心”服務,讓消費者在線上就能完成賞車到購車全過程,保障進店安全,還為車主提供全方位支持與關懷,確保疫情期間車輛維護及故障處理及時到位。
捷豹路虎以“心服務、新價值”為導向,推出全新升級的服務體驗。立足中國本土市場,通過數字化升級等舉措,為消費者締造尊享服務。比如部分車型搭載最新的電氣化電子架構平臺,優化信息娛樂系統和車輛行駛操控性能,讓車輛無需進店就能保持最佳狀態,提升駕駛感受。
而且,奇瑞捷豹路虎售后服務在行業內也備受認可。2021 年,路虎品牌在 J.D. POWER 2021 中國汽車售后服務滿意度研究中位列豪華品牌組第二名,連續三年獲此佳績。
奇瑞捷豹路虎將“客戶至上”理念融入到生產制造的每個環節。其常熟生產基地采用先進的質量數據采集等系統,實現質量信息互聯互通,還設立質量中心,通過多種評測項目推動質量提升。同時,選擇與高品質供應商合作,確保產品擁有全球一流品質。
未來,奇瑞捷豹路虎將持續以超越消費者期待為目標,進一步完善售后服務體系,不斷探索創新,立足中國聲音,為消費者提供更多高品質產品和服務。
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