榮威商務(wù)車的售后服務(wù)質(zhì)量好嗎？

榮威商務(wù)車的售后服務(wù)質(zhì)量是比較出色的。榮威背靠上汽集團(tuán)這棵大樹，擁有強(qiáng)大的售后支持體系，在全國布局眾多維修站和服務(wù)點(diǎn)，讓車主售后無憂。其不僅提供 24 小時道路救援，還有“尊榮體驗(yàn)”服務(wù)品牌，帶來多項(xiàng)差異化服務(wù)。在權(quán)威測評中也屢獲佳績，像在 2024 年相關(guān)測評中榮膺自主品牌售后服務(wù)滿意度第二名等。如此種種，足見其售后服務(wù)質(zhì)量之高。

從實(shí)際服務(wù)舉措來看，榮威商務(wù)車的售后服務(wù)盡顯貼心。疫情期間，榮威推出上門服務(wù)，還為車主送上貼心禮物，這一暖心之舉無疑贏得了眾多車主的好感。其保養(yǎng)接待人員專業(yè)又熱情，能讓車主在到店保養(yǎng)時感受到周到的服務(wù)。而且售后服務(wù)人員響應(yīng)速度快，一旦車輛出現(xiàn)問題，能及時趕到現(xiàn)場解決。就算遇到特殊情況，也會提供無償服務(wù)，盡顯擔(dān)當(dāng)。

在售后政策方面，榮威也誠意滿滿。質(zhì)量擔(dān)保為3年或8萬公里，上汽率先實(shí)施“三包”政策后，榮威產(chǎn)品質(zhì)保期更是延長至3年10萬公里。此外，修補(bǔ)漆終身保修等政策，為車主解決了不少后顧之憂。“宅捷修”服務(wù)項(xiàng)目不斷擴(kuò)展，如今已達(dá)80項(xiàng)，覆蓋全國299個網(wǎng)點(diǎn)，超高的覆蓋率讓車主能更便捷地享受服務(wù)，客戶滿意度高達(dá)99%便是最好的證明。

另外，榮威還通過多種方式與用戶緊密相連。無論是榮威APP，還是車主微信群，都搭建起了主機(jī)廠、經(jīng)銷商與用戶溝通的橋梁，真正做到想用戶所想。廠家對投訴回復(fù)率較高，也體現(xiàn)了其對用戶意見的重視。總之，榮威商務(wù)車在售后網(wǎng)絡(luò)覆蓋、服務(wù)舉措、售后政策以及用戶溝通等多方面都表現(xiàn)出色，售后服務(wù)質(zhì)量值得認(rèn)可 。