廣汽傳祺轎車的售后服務(wù)質(zhì)量如何？

廣汽傳祺轎車的售后服務(wù)質(zhì)量挺不錯(cuò)的。

首先，汽車維修網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)，技術(shù)力量雄厚，能及時(shí)處理客戶投訴和建議，提供有效解決方案。比如，傳祺 M8 出現(xiàn)天窗漏水問(wèn)題，用戶反饋后，傳祺迅速響應(yīng)，安排專業(yè)技術(shù)人員檢查并更換密封條解決。GS4 影音系統(tǒng)和噪音問(wèn)題，售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)給出更換輪胎、隔音升級(jí)等措施。影豹的頓挫問(wèn)題，為受影響用戶提供免費(fèi)更換變速箱服務(wù)。

而且，廣汽傳祺打造了全方位的售后服務(wù)體系，客戶可通過(guò)多種渠道聯(lián)系客服團(tuán)隊(duì)，全國(guó)范圍內(nèi)有眾多授權(quán)經(jīng)銷商和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，提供常規(guī)保養(yǎng)、故障維修等多項(xiàng)服務(wù)，還有緊急救援、客戶關(guān)懷計(jì)劃、定期回訪、保養(yǎng)提醒等服務(wù)。

廣汽傳祺還獲得了 J.D.Power 2020 中國(guó)汽車售后服務(wù)滿意度研究報(bào)告中主流車細(xì)分市場(chǎng)衛(wèi)冕自主品牌第一，這證明了廣大車主對(duì)其售后服務(wù)品質(zhì)的高度認(rèn)可。

廣汽傳祺通過(guò)互聯(lián)創(chuàng)新模式，打造廣汽傳祺 APP，用戶在移動(dòng)端一鍵操作即可享受廠端服務(wù)安排，預(yù)約維保服務(wù)可享工時(shí)費(fèi)折扣，還能查看工位繁忙時(shí)段等，讓服務(wù)更透明。用戶需要道路救援服務(wù)時(shí)，在 APP 一鍵下單，180 秒內(nèi)派單響應(yīng)，市內(nèi) 30 分鐘抵達(dá)。此外，APP 還有上門(mén)服務(wù)、查找銷售店等便捷功能。

通過(guò)透明化服務(wù)體系，用戶能實(shí)時(shí)了解車輛維修情況，實(shí)現(xiàn)全程可視化。還率先推出代步車尊享服務(wù)，用戶可在線辦理申請(qǐng)，享受服務(wù)后可評(píng)價(jià)，獲得積分用于兌換心儀好禮。

總之，廣汽傳祺的售后服務(wù)質(zhì)量值得信賴，能為車主提供優(yōu)質(zhì)、用心、高效、親和的服務(wù)。