進站加油時如何避免加錯油?
進站加油時要避免加錯油,得做好以下這些。
首先,每把油槍的油品標(biāo)號得清晰,特別是汽柴油在同一臺機器的站點。加油前要留意車輛油箱外蓋內(nèi)側(cè)的油品標(biāo)注,像柴油一般會標(biāo)注“柴油”“TDI”或者“DIESEL”。
再就是聽聲音,車進站時,注意聽發(fā)動機聲音,柴油發(fā)動機噪音大,汽油發(fā)動機聲音較小。
還得復(fù)述確認(rèn),員工加油前,必須跟客戶確認(rèn)清楚所加油品,對客戶說的油品型號進行復(fù)述,客戶不清楚的,一定讓客戶確認(rèn)好再加注。
要熟悉常見的柴油版車型,比如奧迪 Q7、A6,奔馳 G350、路虎,大眾途銳等,碰到這些車要格外小心。
不管工作多久,都要心存敬畏,不能僅憑主觀判斷隨意加注。
對于加油站員工來說,當(dāng)汽車駛?cè)爰佑蛥^(qū),先大致判斷是汽油車還是柴油車,再引到相應(yīng)加油機,大型車多為柴油車,像大型運輸貨車、翻斗車等,小型車多為汽油車,像摩托車、轎車等。
同時,能根據(jù)油箱設(shè)置及特征進一步判別油品類別,比如柴油箱體積大、臟,有兩個供油管和一個油表感應(yīng)器,汽油箱一個供油管和一個油表感應(yīng)器,且表面更干凈。
車駛?cè)爰佑蛵u時,聽聲音也能區(qū)分,柴油車聲音沉悶有振動,汽油車聲音輕沒振動。打開油箱,聞氣味,柴油有淡淡清臭,汽油刺鼻。禮貌詢問司機也能知道。
加油前要“唱”加油品種及數(shù)量,司機無異議再確認(rèn)加油。硬件設(shè)施要完備,規(guī)范加油機槍套顏色,不同品種加油機用不同機身色,比如柴油灰色,93 號汽油紅色,97 號汽油綠色,或者更換彩色膠管。實行目視化管理,用不同顏色加油槍。對車輛發(fā)放、張貼油箱蓋加油動漫貼。
加油過程講究“望、聞、問、唱、切”,“望”是心中對車輛有準(zhǔn)確判斷,“聞”是開油箱蓋注意油品,“問”要敢開口勤開口有耐心,“唱”是唱加油品種及數(shù)量,“切”是無法確認(rèn)時向經(jīng)理匯報,確認(rèn)后再加油。
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