問
比亞迪純電汽車的售后服務(wù)怎么樣?
比亞迪純電汽車的售后服務(wù)挺不錯。
首先,電池方面,比亞迪為旗下純電汽車提供電芯終身質(zhì)保,讓車主不用擔心電池問題,大大降低了使用成本。而且在質(zhì)保期過后,仍有免費更換電芯的服務(wù)。
其次,車輛維修質(zhì)量有保障。比亞迪售后是新能源汽車服務(wù)標準引領(lǐng)者,早在 2010 年就開發(fā)了行業(yè)首套新能源汽車維修標準和高壓維修工具,如今還依托車機系統(tǒng)實現(xiàn)了智能化云診斷,能快速定位故障,節(jié)省車主時間和成本。
再者,備件方面,比亞迪提供原廠純正備件,經(jīng)過專業(yè)測驗,有免費保修服務(wù),還建立了 4 大中心庫和 15 個中轉(zhuǎn)庫,80%的訂單能做到備件 24 小時內(nèi)送達。
同時,維修性價比高,零整比系數(shù)為 180%,遠低于市場平均水平,降低了養(yǎng)車成本。
服務(wù)內(nèi)容上,依托 1700 多家線下門店,建立了行業(yè)第一的精誠服務(wù)充電樁安裝服務(wù)質(zhì)量標準體系,提供取送車、星光服務(wù)、“技師直問”平臺、事故便捷報險、二手車置換等服務(wù),還推動移動出行服務(wù)場景數(shù)字化。
此外,在人才方面,構(gòu)建了全方位人才培訓體系,保證人員專業(yè)性。客戶滿意度也很高,在多個調(diào)查和評選中成績優(yōu)異。
總之,比亞迪純電汽車售后服務(wù)在多個方面表現(xiàn)出色,能讓車主放心、安心。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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