問
布加迪所有車型的售后服務有哪些特色?
布加迪所有車型的售后服務有以下特色:
首先,新車提供免費保養政策。免費保養到期后,針對原廠售后服務較貴的情況,推出了保養維護全球服務計劃。
針對 Veyron 和 Chiron 兩款車型,車主有兩種不同方案可選,包括兩年或四年的保養服務計劃。比如四年保養服務,每年有正式培訓的技術人員提供約 14 小時保養維護工作,每隔兩年有大約 32 小時的大保養服務。
對于布加迪 Veyron 車主,可在“Active”和“Collector”計劃間選擇,前者針對使用頻次高的人,后者針對每年不超 200 公里的車。
如果車輛發生機械故障,布加迪總部能安排離您最近的 Bugatti 服務商處理,并提供布加迪跑車代步,這項服務全天 24 小時適用于全世界任何地方,已在歐洲、中東和亞洲的官方 Bugatti 服務合作伙伴中啟動,計劃 2021 年夏天向北美推廣。
布加迪 Chiron 在售后方面,車上安裝了鞋盒大小的鋁制盒子,內有電子設備和無線發射系統,可遠程監控車輛各項參考數值,判定車輛健康度,決定是否派飛行技師飛去救場。目前布加迪在這套系統上安排了三位飛行技師,分別在歐洲、中東亞太及北美隨時待命。
此外,布加迪的保養維護服務均由經過培訓的技術人員提供。即便車輛每年行駛里程短,也須每兩年更換輪胎,每年更換機油。重要零件制造商可保證數年,保修期結束后,車主可選擇保養服務計劃。
布加迪還為收藏家準備了收藏手冊,為每年行駛里程不足 200 公里的用戶提供服務,保持車輛最低性能。布加迪 Chiron 只能簽署為期 4 年的延長保修計劃,有權獲得與布加迪 Veyron 相同的 14 小時年度維護服務,每四年進行 72 小時全面檢查,還能享受緊急零件空運服務。
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