如何評價特斯拉售后的服務(wù)質(zhì)量？

墨流蘇發(fā)表于2024-11-03 08:01:48

特斯拉售后的服務(wù)質(zhì)量可以說是相當出色。

有不少特斯拉車主分享了他們的親身經(jīng)歷。比如，一位 Model Y 車主，3 年 5 萬公里的行程中，遇到了方向盤輕微鼓包、車門膠條異響、第一批擺臂不合格、車窗無法閉合、尾燈輕微掉漆等問題，但特斯拉一點不含糊，免費更換解決。

還有車主在暴雨中意外爆胎，售后人員直接在雨中換胎；金手鏈掉到座椅下面，服務(wù)中心師傅幫忙取出不收費還告知注意事項。

從服務(wù)內(nèi)容看，包括 24 小時道路救援、車輛健康檢查、定期維護、故障診斷和修復(fù)等。

而且，無論是在線客服還是電話客服，都能及時解決用戶問題。全球范圍內(nèi)設(shè)立了大量服務(wù)中心和維修中心，方便用戶就近維修保養(yǎng)。

交付服務(wù)也很棒，能根據(jù)用戶需求提供不同交付方式，還有詳細交付流程和操作指南。此外，還提供上門取送車、免費代步車、免費車輛清洗等定制化服務(wù)。一次性故障修復(fù)率達 97%以上，車主認可度近 99%以上。

總之，特斯拉售后專業(yè)高效、服務(wù)貼心，能讓用戶享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點和立場。

問題搜索

購車咨詢

優(yōu)惠補貼

車系推薦

阿維塔07

21.99-28.99萬

獲取底價

問界M5

22.98-24.98萬

獲取底價

極氪001

25.90-32.90萬

獲取底價

最新問答

問如何測量奧迪 Q5 的實際寬度

測量奧迪Q5的實際寬度，需將車停在水平地面，從車身一側(cè)最外突出點（不含后視鏡）量到另一側(cè)對應(yīng)點。這是因為車寬的定義就是平行于車輛縱向?qū)ΨQ平面，抵靠兩側(cè)固定突出部位的兩平面距離，且規(guī)定不含后視鏡等。測量工具常用卷尺，條件允許激光測距儀更精準，

blhx2025-07-20

問哪種駕駛場景下 2015 奧迪 Q5 四驅(qū)比兩驅(qū)更適用

在雨雪天氣、泥濘路面、山區(qū)道路以及越野等場景下，2015奧迪Q5四驅(qū)比兩驅(qū)更適用。在雨雪天氣與泥濘路面，四驅(qū)系統(tǒng)能智能分配動力，0.2秒內(nèi)完成兩驅(qū)到四驅(qū)的切換，迅速調(diào)整抓地力，保障行駛安全平穩(wěn)。山區(qū)道路多彎道，四驅(qū)精準的動力分配讓操控性與舒