國產新能源品牌的售后服務哪家做得最好?

國產新能源品牌中,極氪奇瑞新能源的售后服務都做得相當出色。

極氪自 2021 年 10 月首批交付以來,累計交付超 18 萬臺車輛,擁有四款車型,在 J.D. Power 的研究中以 792 高分榮獲中國品牌榜首。

它創新線下渠道直營合作商模式,已建成 40 家極氪家店面,提供體驗、銷售、交付及售后一站式服務。能源補給方面,自建充電站突破 850 座,還推出極氪認證官方二手車服務和極氪訂閱服務。

奇瑞新能源在 2022 中國售后服務滿意度調查中斬獲佳績,客戶滿意得分 87.21 分,在新能源品牌中排名第一。

它設立 24 小時維修通道,聯動售后服務站點及時上門維護,為維修期間的車主提供代步車、免費道路救援等服務,還有整車及三電終身免費質保。

奇瑞新能源堅持以用戶為中心,推出線上云端客服,iTech 服務系統與 iParts 體系能高效檢測車輛問題,維修期間配備技術經理一對一反饋進度。還提供多種預約保養途徑和相關服務舉措,建設高標準服務體系。

總之,極氪和奇瑞新能源都以優質服務贏得了消費者信賴。

特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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