阿維塔訂購官網(wǎng)的售后服務(wù)如何保障

tueran1發(fā)表于2024-12-29 03:32:20

阿維塔訂購官網(wǎng)的售后服務(wù)保障措施很全面。

首先，車輛出問題可提前與售后前臺預(yù)約，不預(yù)約也不怕排隊。像 A 柱位置與 HOLO 屏異響，廠家直接換軟膠飾板從源頭解決，底盤磕碰等問題售后能及時檢查。充電口蓋板有異響風(fēng)險，售后主動聯(lián)系排查，座椅和門板異響能快速申請索賠維修。

處理完車輛問題，還會升起底盤檢查有無磕碰，清理輪胎縫石頭，加專用玻璃水，有時間還幫忙洗車、充滿電。

阿維塔 07 推出“悅心服務(wù) 5A 承諾”，涵蓋到店暖心服務(wù)、無憂代步專屬體驗、專屬管家服務(wù)、智能維保與守護、專業(yè)可信的維修保養(yǎng)等全流程服務(wù)。新車交付時品牌總裁親自到場，重視客戶。

整車質(zhì)保五年或 12 萬公里，三電質(zhì)保 8 年或 16 萬公里。阿維塔 07 背靠長安 5G 數(shù)智工廠保障品質(zhì)，過去一年品牌投訴回復(fù)率 100%。

目前國內(nèi)有 83 家經(jīng)銷商門店，覆蓋 29 個省、自治區(qū)和直轄市，像江蘇、浙江、山東的經(jīng)銷商較多。全程管家服務(wù)能及時響應(yīng)客戶需求，無憂代步專屬體驗讓車輛維修保養(yǎng)期間有車可用，智能維保和智慧守護能提前發(fā)現(xiàn)問題并提供解決方案，專業(yè)可信服務(wù)確保一次解決車輛問題且費用透明、備件放心。

本月初開始，售后服務(wù)業(yè)務(wù)由汽車經(jīng)銷商負責(zé)，銷售仍直營。

總之，阿維塔售后服務(wù)保障到位，讓車主放心。

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