上汽大通七座的售后服務如何？

上汽大通七座的售后服務情況有好有壞。

好的方面，上汽大通旗下品牌上汽 MAXUS 榮獲“2019 年度中國汽車售后消費者口碑優選汽車品牌”自主品牌組別大獎，多家 4S 店從眾多品牌中脫穎而出，證明其服務軟實力。

而且服務流程不斷創新，有云服務預約、售后接單等環節，云服務響應標準等級高，包括 1 分鐘服務響應、云管家 711 在線、專家團隊 2 小時內響應等。

服務標準清晰，如是否符合三包政策、全國統一價格標準、維修流程標準化體系保障等，過程透明，包括維修方案、實施過程、維修結果、配件供應、服務價格等。

還推出了多種尊享服務包，如基礎保養套餐。此外，上汽大通在產品質量保證、售后服務保障、配件保障、市場信息反饋機制、產品出現嚴重問題時的應對措施、電池部件回收等方面都有明確嚴格的規定和流程。

但也有不好的情況，比如有些用戶遇到提車波折、維修質量差、4S 店態度惡劣、廠家處理效率低、投訴處理完成率低等問題。

所以綜合來看，上汽大通七座的售后服務水平有待進一步提升和穩定，消費者在購車和享受服務時需多做了解和考量。