皇冠汽車進口的售后服務怎么樣？

皇冠汽車進口的售后服務相當不錯。皇冠汽車自創立便重視客戶服務，早在上世紀 60 年代就建立龐大客戶數據庫并定期培訓員工，還連續十五年獲“豐田卓越顧客服務獎”中“售后服務”金獎。如今維修中心運用電子科技提升效率，服務顧問熱情接待并提建議，維修師傅用原廠配件維修且告知保養方法。此外，其保養政策合理，質保期有保障，在全國有廣泛維修網絡等，全方位保障車主售后體驗 。

在維修中心，先進的電子科技得到了充分運用。服務顧問使用平板電腦填寫電子表格，能實時將信息傳送出去，讓前臺和其他相關人員同步接收數據。這一舉措使得報價迅速，客戶也能隨時了解維修進度，極大提升了服務效率。當車輛受損來到維修中心，服務顧問會熱情地接待車主，仔細檢查車輛狀況，并根據實際情況提出合理的維修建議。維修師傅更是嚴格使用原廠配件進行維修，對于噴漆等環節也會采用指定產品，確保維修質量。完成維修后，師傅還會耐心且詳細地告知車主后續的注意事項以及日常保養方法，十分貼心。

一汽豐田秉持“專業對車 誠意待人”的理念，用實際行動踐行六項服務承諾。在 2023 年，其售后服務滿意度實現六連冠，還連續 8 年、9 次榮獲“豐田服務全球金獎”。面對車主的訴求，積極處理，回復率很高。4S 店的環境舒適宜人，顧問熱情周到，師傅技術高超，為車主提供了優質的服務環境。

在售后保養方面，皇冠汽車給出了合理的政策。整車質保 3 年或 10 萬公里，3500 - 5000 公里免費首保，之后每 5000 公里常規保養，小保養費用約 400 元，每 10000 公里大保養約 1000 元。第一年全險約 9000 元，這樣的價格在同級別車型中具有一定優勢。同時，皇冠陸放還有額外保障，3 個月或 5000 公里新車安全檢查，6 個月或 1 萬公里首保，之后每 1 萬公里保養一次，并且提供 4 年或 10 萬公里免費保修，首保免費，保養包含機油、機濾和工時，質保期內電池有問題免費修或換。

總之，皇冠汽車進口的售后服務從客戶接待、維修保養到售后保障等多個方面，都展現出了專業、貼心的一面，為車主解決了后顧之憂，帶來了優質的售后體驗 。