問
三年質保期間,免費維修次數有無上限?
在三年質保期間,免費維修次數是沒有上限的。
只要車輛出現的故障屬于非人為的質量問題,就可以申請免費維修,不限次數,并且免費更換零部件或者免費維修零部件。
汽車延保服務能進一步保障車輛在超出原廠質保期后的維修權益。一般在正規 4S 店購買的汽車,原廠質保期大概在 3 年/8 萬公里左右,而汽車延保服務可以將這個時間延長,比如達到 6 年/16 萬公里。
延保服務通常由汽車延保公司、部分 4S 店或汽車廠家提供。其中,汽車延保公司在價格、延保產品、服務體系上有優勢,比如價格較低、保修范圍全面,大型汽車延保公司還能實現全國聯保。
新車購買延保好處多,能節約維修費用,因為汽車使用時間越長,發生質量故障率越高,延保能保障后期核心部件故障時免費維修。而且延保具有保值作用,可隨車轉讓,解決二手轉賣的后顧之憂,讓客戶更易接受。出現故障時,撥打延保公司服務熱線即可保修,公司會全程跟進,讓車主省心省力。
新車購買延保還有一定優惠,但需在汽車質保到期前三個月購買。
汽車三包也有相關規定,同一故障修理超過 5 次可換車;家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起 60 日內或者行駛里程 3000 公里之內,出現特定問題,消費者可選擇更換或退貨;在三包有效期內,因嚴重安全性能故障累計進行了 2 次修理仍未排除或又出現新問題,以及發動機、變速器等主要零件累計更換 2 次后仍不能正常使用等情況,消費者可選擇更換或退貨。
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