問(wèn)

長(zhǎng)安福特轎車的售后服務(wù)怎么樣?

長(zhǎng)安福特轎車的售后服務(wù)整體表現(xiàn)不錯(cuò)。

首先,推出了上門取送車服務(wù),車主通過(guò)微信小程序預(yù)約,專業(yè)人員會(huì)按時(shí)取送車,且取送車人員均經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn),會(huì)與車主核對(duì)車輛狀態(tài),還車時(shí)提供維修保養(yǎng)單據(jù)。同時(shí),車主可在小程序中查看車輛位置。

其次,透明車間服務(wù)讓車主能隨時(shí)了解愛(ài)車的維修保養(yǎng)步驟,實(shí)時(shí)傳遞維修狀態(tài)信息,客戶可通過(guò)手機(jī)端微信公眾號(hào)或店內(nèi)觸摸查詢機(jī)查看進(jìn)度,服務(wù)顧問(wèn)會(huì)清晰解釋維修項(xiàng)目,車主還能遠(yuǎn)程結(jié)算費(fèi)用。

而且,投訴處理效率高,回復(fù)率達(dá)到 100%。QualityCare 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也保障了服務(wù)質(zhì)量,涵蓋 12 個(gè)關(guān)鍵流程、5S 管理和經(jīng)銷商客戶關(guān)系中心 DCRC。

不過(guò),也有部分車主反映發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器等存在質(zhì)量問(wèn)題,且在售后處理中遭遇推諉、不作為等情況。

但綜合來(lái)看,長(zhǎng)安福特在售后服務(wù)方面積極努力,不斷完善服務(wù),為用戶提供便利和保障。

特別聲明:本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

車系推薦

風(fēng)云T9
風(fēng)云T9
12.99-19.39萬(wàn)
獲取底價(jià)
深藍(lán)L07
深藍(lán)L07
15.19-17.39萬(wàn)
獲取底價(jià)
榮威i5
榮威i5
6.89-9.09萬(wàn)
獲取底價(jià)

最新問(wèn)答

北京現(xiàn)代ix35新車磨合期和磨合期后的真實(shí)油耗通常會(huì)有變化,一般磨合期后的油耗會(huì)有所下降。在磨合期內(nèi),受車型、駕駛習(xí)慣、路況等因素影響,其油耗大致在 7.8 - 11.6 升/百公里。磨合期后,1.4T 車型實(shí)測(cè)百公里油耗能降到 7.5L
帕拉梅拉獵裝版與普通版在尾部設(shè)計(jì)、后備箱空間等方面存在區(qū)別。在尾部設(shè)計(jì)上,獵裝版更顯流暢優(yōu)雅、動(dòng)感時(shí)尚,普通版則保持著穩(wěn)重大氣的風(fēng)格;后備箱空間方面,獵裝版優(yōu)勢(shì)明顯,容積更大,更適合長(zhǎng)途旅行和裝載物品。此外,獵裝版車身長(zhǎng)度更長(zhǎng),軸距多出50
車子打不著且發(fā)動(dòng)機(jī)故障標(biāo)志亮燈,不建議盲目再次打火。發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮起,表明車輛的某個(gè)系統(tǒng)或部件出現(xiàn)了故障,打火失敗可能是點(diǎn)火系統(tǒng)、燃油供應(yīng)或電氣系統(tǒng)等出現(xiàn)問(wèn)題。此時(shí)再次打火,不僅可能無(wú)法成功啟動(dòng)車輛,還可能讓潛在故障進(jìn)一步惡化。建議先檢查車
若想獲取最新的新型捷達(dá)報(bào)價(jià),可關(guān)注太平洋汽車小程序,也可留意一汽 - 大眾捷達(dá)官方網(wǎng)站及各地經(jīng)銷商。太平洋汽車小程序能實(shí)時(shí)更新新車發(fā)布、本地政策、降價(jià)優(yōu)惠等信息。官方網(wǎng)站會(huì)第一時(shí)間公布指導(dǎo)價(jià),而各地經(jīng)銷商處因地區(qū)差異和促銷活動(dòng),會(huì)有不同的實(shí)
上劃加載更多內(nèi)容
AI選車專家