上汽大眾售后維修的質保政策是怎樣的

上汽大眾售后維修的質保政策主要包括以下方面。

非出租/非營運車輛，購車滿三年或行駛里程滿十萬公里；出租/營運車輛，購車滿一年或行駛里程滿十萬公里。

新能源車輛的核心部件，如動力電池、驅動電機、電機控制器等，質保期為八年或行駛里程十二萬公里。

一般車型質保為三年或十萬公里，以先到為準，質保范圍是整車質保，易損件除外。

易損件方面，空氣濾清器、空調濾清器、機油濾清器、燃料濾清器、火花塞、制動襯片、離合器片、輪胎、遙控器電池、燈泡、刮水器刮片等質保六個月或行駛里程一萬公里；蓄電池、保險絲及普通繼電器（不含集成控制單元）質保十二個月或兩萬公里。

動力總成終身質保覆蓋上汽大眾品牌全系燃油車型，但針對首任非營運車車主，且需按規(guī)定在上汽大眾授權經(jīng)銷商處進行保養(yǎng)及事故維修。

在 4S 店正常付費修理而更換的原裝零件，享有十二個月的質量擔保服務。已擔保更換過的原裝零件，質量擔保期隨整車的質量擔保期結束而結束。

臨時在社會修理店維修保養(yǎng)，符合條件仍可享受質量擔保。條件是在非 4S 店開展的各項保養(yǎng)和維修符合汽車生產(chǎn)廠家的維修手冊規(guī)定和技術要求，且在申請三包和質量擔保時，能出示維修合同、維修項目、質量檢驗單、竣工出廠合格證副本。

因社會修理店人為處理不當、使用非原裝零件等引起車輛故障，無法提供相關憑證，未按使用說明書要求正確使用、維護、修理產(chǎn)品而造成車輛損壞，將無法繼續(xù)享受質量擔保。

上汽大眾三包政策方面，質量保證期通常為 3 年或者 10 萬公里，以先到者為準。在這個期限內，汽車出現(xiàn)質量問題，消費者可享受退貨、換貨或者修理的權益。退貨時應提供購車發(fā)票、合格證等相關證明文件并按流程辦理。多次修理仍無法解決問題可換貨，需提供購車發(fā)票、合格證及相關維修記錄等。質量保證期內出現(xiàn)問題可選擇維修，上汽大眾提供免費的維修服務，包括人工費和零配件費用，并致力于提供優(yōu)質售后服務，消費者可通過官方渠道查詢維修站點并預約維修時間。