問
老年代步車實體店的售后服務怎么樣?
老年代步車實體店的售后服務情況不太一樣。
有些品牌的實體店售后服務較好,比如在本地有實體店的品牌,在使用中出現小故障能隨時解決,不影響出行,也說明品牌有實力、銷量高、質量更有保障。
但也有不好的情況,有的廠家賣出車后就成了撒手掌柜,售后服務由專賣店負責,且范圍有限,比如有的店在北京五環內保修,太遠就去不了。
而且一些專賣店只能維修,電池保修一年,沒有像汽車那樣完善的售后服務流程,比如維修、養護、救援、信息咨詢、保險、二手車交易等。
好的售后服務應該像北汽新能源汽車那樣,核心零部件提供 8 年/15 萬公里質量擔保,整車提供 3 年/12 萬公里擔保,有前 2 次免費保養,質保維修時長不超 48 小時,否則提供代步車,還有 24 小時車輛技術狀態檢測和適時維護提醒或上門服務,開通緊急救援電話,客戶動力電池超出質保期能優惠以舊換新,提供原廠備件和定期會員增值優惠活動。
所以在選擇老年代步車時,要盡量選有實體店且售后服務完善的品牌,確認車輛能上牌,有相關資質材料,能選三輪就不選四輪,這樣上路更放心,使用起來也更舒心。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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