阿維塔 11 金色款的售后服務(wù)怎么樣?
阿維塔 11 金色款的售后服務(wù)相當(dāng)不錯(cuò)。其在質(zhì)保方面,提供 5 年或 12 萬(wàn)公里整車質(zhì)保以及 8 年或 16 萬(wàn)公里三電質(zhì)保,還有 10 年不限里程免費(fèi)道路救援。首任車主能獲贈(zèng)智駕進(jìn)階包服務(wù),車聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)流量免費(fèi)且每月有 10G 座艙娛樂(lè)流量。售后提供 24 小時(shí)專屬在線服務(wù),智能服務(wù)調(diào)度效率高,還有事故守護(hù)等貼心服務(wù)。諸多方面都展現(xiàn)出對(duì)車主細(xì)致的關(guān)懷與保障 。
在維修與檢查服務(wù)上,阿維塔 11 金色款同樣表現(xiàn)出色。車主可提前預(yù)約,到店后只需交鑰匙,車輛便會(huì)被送至二樓進(jìn)行檢查處理,無(wú)需長(zhǎng)時(shí)間等待。針對(duì)車輛可能出現(xiàn)的各類問(wèn)題,售后有著完善的應(yīng)對(duì)措施。像 A 柱與 HOLO 屏異響,會(huì)直接更換軟膠飾板;底盤(pán)磕碰、充電口蓋板異響等問(wèn)題,售后人員都會(huì)仔細(xì)排查處理;座椅和門板異響也能快速索賠維修。而且,底盤(pán)檢查、處理輪胎小石頭、添加專用玻璃水這些項(xiàng)目都是免費(fèi)的,服務(wù)完成后還能享受免費(fèi)洗車服務(wù),讓車輛煥然一新。
不僅如此,阿維塔的服務(wù)還體現(xiàn)在一些細(xì)節(jié)與特色活動(dòng)上。若車主因輪胎氣壓?jiǎn)栴}到店,可能會(huì)被邀請(qǐng)參與夏季檢查升級(jí)活動(dòng),以此確保車輛始終處于最佳狀態(tài)。在溝通方面,24 小時(shí) 400 電話能秒接通,即使在凌晨打電話,第二天一上班就會(huì)有專人對(duì)接;下班時(shí)間叫救援也會(huì)有人耐心指導(dǎo)。深圳光明體驗(yàn)中心環(huán)境舒適,售后人員靠譜又有耐心,主動(dòng)為車主排查問(wèn)題。同時(shí),品牌積分贈(zèng)送以及車友群組織的線下活動(dòng),也進(jìn)一步提升了車主的歸屬感與體驗(yàn)感。
總之,阿維塔 11 金色款的售后服務(wù)從質(zhì)保到維修,從日常檢查到特色活動(dòng),從溝通效率到服務(wù)態(tài)度,全方位為車主打造了一個(gè)貼心、周到的保障體系,讓車主在購(gòu)車后無(wú)后顧之憂,盡情享受駕駛的樂(lè)趣。
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