問
網約車人證的考試內容有哪些?
網約車人證的考試內容主要包括以下幾個方面:
1. 交通法規與道路安全知識:熟悉常見交通信號、標志標線含義,掌握基本交通法規,比如優先權、車道使用、超車規定等。還要了解交通事故類型及避免方法,像緊急剎車、避讓行人、轉彎與會車操作要領。
2. 駕駛技術與操作知識:考核駕駛技能和車輛操作能力,要熟悉車輛各項操作和功能,了解車輛結構和工作原理,掌握起步、變換車速、制動與轉向等基本駕駛技巧。
3. 服務質量與安全意識:了解乘客權益和服務規范,掌握與乘客交流技巧,保障乘客安全舒適。知道處理常見投訴與糾紛的方法,以及緊急情況的應急處置。
4. 地理導航和軟件操作知識:熟悉常用地圖導航軟件操作,了解導航功能和路徑規劃,熟練掌握常用手機軟件的訂單接單、導航引導等流程。
5. 相關政策和法律:包括出租車網約車相關政策,以及《道路交通安全法》《勞動合同法》等相關法律。網約車新政占比較大。
考試方式全國統一題庫,采用計算機系統隨機抽題,考試時間 60 分鐘,共 85 道題,有判斷題、單項選擇題和多項選擇題??偡?100 分,80 分及以上合格,成績在考試結束 10 日內公布。
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