問
極氪008 的售后服務(wù)質(zhì)量如何?
極氪 008 的售后服務(wù)質(zhì)量挺不錯(cuò)的。
極氪售后救援能力強(qiáng),比如有車主在桐廬玩水時(shí)車輪陷入泥潭,通過極氪 APP 呼叫救援,短短一個(gè)多小時(shí)就解決了問題。
在古爾班通古特沙漠,有車友因電量不足拋錨,極氪橙前往救援,雖等待時(shí)間長,但售后中心多次致歉。
在內(nèi)蒙古大草原,車友因暴雨被困,極氪救援與伙伴合作,20 分鐘就有人到達(dá)現(xiàn)場。
在羅布泊鎮(zhèn),車友車輛爆胎,極氪橙拖行 620 公里將車送至服務(wù)中心。還有臺風(fēng)導(dǎo)致車輛有泡水風(fēng)險(xiǎn),極氪售后迅速出動(dòng)救援。
極氪售后維修接待整體不錯(cuò),預(yù)約方式有在售后微信群告知極氪橙或通過手機(jī) APP 自行預(yù)約。
上海幾個(gè)服務(wù)中心各有特點(diǎn),松江的最大排隊(duì)時(shí)間短,浦東的最小排隊(duì)久。
售后特殊時(shí)期關(guān)懷到位,接待人員熱情,有反饋機(jī)制,但也存在排隊(duì)時(shí)間長、缺少公示牌、共用售后中心需新增專屬工位等問題。
電車保養(yǎng)成本通常更低。極氪售后飛行服務(wù)能主動(dòng)關(guān)懷,即便所在城市沒有服務(wù)中心,也能派遣專業(yè)團(tuán)隊(duì)前往。
總之,極氪售后服務(wù)有優(yōu)點(diǎn)也有不足,但一直在努力改進(jìn)和完善,值得信賴。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。
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